1. Podaci o trgovcu
- Puni naziv: Trgovačka radnja "MobiFon Shop", vl. Skeledžija Almin, Kakanj
- Organ registracije (JIB): Porezna uprava FBiH – Kantonalni porezni ured Zenica
- Organ registracije (PDV): Uprava za indirektno-neizravno oporezivanje BiH (Rješenje br. 04/1-17-1-UPJR/1-5023-1/25)
- JIB: 4320614780001
- PIB (PDV broj): 320614780001
- Email za kontakt i prigovore: info@mobifonshop.ba
- Telefon: +387 61 643 196
- Adresa: Lamela RVI, Branilaca, 72240 Kakanj
2. Predmet ugovora
Predmet ugovora su proizvodi koji su istaknuti u ponudi web shopa (telefoni, laptopi, oprema i drugi uređaji). Opis, cijena i dostupnost proizvoda prikazani su na stranici proizvoda. Fotografije su ilustrativne i mogu se neznatno razlikovati od stvarnog izgleda.
3. Cijene i PDV
Sve cijene na web shopu iskazane su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Cijena dostave iznosi 11,00 KM i jasno se prikazuje prije potvrde narudžbe. Trgovac zadržava pravo izmjene cijena, uz napomenu da se na već potvrđenu narudžbu primjenjuje cijena važeća u trenutku naručivanja.
4. Postupak naručivanja i zaključenje ugovora
Kupac bira proizvode, unosi podatke za dostavu i potvrđuje narudžbu. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uslovima, politikom privatnosti, uslovima dostave te pravilima reklamacija i povrata.
Ugovor na daljinu smatra se zaključenim kada MobiFon Shop zaprimi narudžbu i potvrdi je (npr. brojem narudžbe u web shopu i/ili emailom, ako je kupac unio email). Trgovac može odbiti narudžbu u opravdanim slučajevima (npr. greška u cijeni, nedostatak zalihe, nepotpuni ili netačni podaci), o čemu će kupca obavijestiti.
5. Plaćanje
Trenutno je dostupno plaćanje pouzećem (otkupnina) — kupac plaća kuriru/dostavljaču prilikom preuzimanja pošiljke. Kartično plaćanje i plaćanje na rate bit će dostupni nakon aktivacije.
6. Dostava
Dostavu unutar Bosne i Hercegovine obavlja Skytec Express (skytecexpress.ba). Detalji o rokovima, postupku uručenja i preuzimanju nalaze se na stranici Dostava.
7. Pravo na jednostrani raskid ugovora
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, potrošač kod ugovora na daljinu ima pravo da, bez navođenja razloga, jednostrano raskine ugovor u roku od 15 dana. Detalji postupka, izuzeci i troškovi nalaze se na stranici Reklamacije i povrat.
8. Odgovornost
Trgovac će nastojati da informacije na web shopu budu tačne i ažurne. U slučaju očitih grešaka u cijeni ili opisu, zadržava pravo ispravke i otkazivanja narudžbe uz obavijest kupcu. Odgovornost za kašnjenje dostave zbog više sile, netačne adrese ili postupaka dostavljača uređuje se i prema uslovima Skytec Express-a.
9. Rješavanje sporova
U slučaju neslaganja, kupac se prvo može obratiti MobiFon Shopu na info@mobifonshop.ba. Sporovi se rješavaju mirnim putem, a ako to nije moguće, nadležan je sud prema propisima BiH.