1. Dostavljač
Dostavljač je Skytec Express — kurirska služba za brzu i ekspresnu dostavu širom BiH. Pošiljke se šalju u skladu s uslovima i paketskim uslugama Skytec Express-a.
Više informacija: skytecexpress.ba.
2. Cijena dostave
Za narudžbe putem ovog web shopa cijena dostave iznosi fiksno 11,00 KM unutar BiH. Iznos se prikazuje u korpi i prije potvrde narudžbe. Kod plaćanja pouzećem, kupac plaća ukupan iznos (proizvodi + dostava) prilikom preuzimanja pošiljke.
3. Područje dostave
Trenutno dostavljamo na adrese unutar Bosne i Hercegovine. Kupac je dužan unijeti tačnu adresu, grad, poštanski broj od 5 cifara i broj telefona u formatu +387 6X XXX XXX.
4. Rokovi obrade i isporuke
MobiFon Shop nastoji obraditi narudžbu u najkraćem roku nakon potvrde, uobičajeno u roku od 1–2 radna dana (osim u slučaju većeg obima narudžbi, praznika ili opravdanih smetnji).
Nakon predaje paketa Skytec Express-u, isporuka se vrši u najkraćem mogućem roku u skladu s njihovim kurirskim i distributivnim mrežama širom BiH. Tačan rok može zavisiti od destinacije, obima prometa i okolnosti van kontrole trgovca.
U rokove se ne računaju dan predaje, neradni dani, kašnjenje zbog netačne adrese, više sile ili zastoja u prometu bez krivice dostavljača.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, ako nije drugačije ugovoreno, trgovac nastoji isporučiti proizvod u roku do 15 dana od narudžbe.
5. Plaćanje pouzećem (otkupnina)
Kod plaćanja pouzećem, pošiljka se šalje kao otkupna pošiljka. Kupac plaća iznos kuriru prilikom preuzimanja. Ako kupac odbije preuzeti pošiljku bez opravdanog razloga, MobiFon Shop zadržava pravo da odbije buduće narudžbe i/ili zatraži nadoknadu opravdanih troškova.
6. Uručenje i preuzimanje
Primalac potpisom potvrđuje prijem paketa. Ako primalac nije zatečen na adresi, Skytec Express postupat će u skladu sa svojim uslovima dostave (ponovni pokušaj i/ili obavještavanje primaoca). Preporučujemo da pri preuzimanju pregledate vanjsko pakovanje; vidljiva oštećenja odmah prijavite kuriru/dostavljaču.
7. Pakovanje i vrijednost pošiljke
Proizvode pakujemo pažljivo radi sigurnog prijenosa. Vrijednost i način označavanja pošiljke usklađuju se s uslovima Skytec Express-a i potrebama otkupne pošiljke.
8. Kašnjenje i nemogućnost dostave
Za praćenje statusa pošiljke nakon otpreme možete koristiti servis Skytec Express-a (skytecexpress.ba) i broj pošiljke koji vam proslijedimo kada bude dostupan. Ako dostava nije moguća zbog netačnih podataka kupca, kupac snosi posljedice i eventualne dodatne troškove.